Política de Envíos

En Tierra Viva Cosmética nos comprometemos a que tus productos lleguen a tus manos de forma segura, puntual y en perfectas condiciones. A continuación, te compartimos los detalles de nuestra política de envíos:

1. Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se preparan y procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

2. Tiempos de entrega estimados:

• Envíos locales (dentro de Tepic): de 1 a 3 días hábiles.

• Envíos nacionales (México): de 3 a 7 días hábiles según el destino y la paquetería.

• Envíos internacionales: actualmente no disponibles (próximamente).

3. Costo de envío:

• Envío estándar a todo México: tarifa fija de $XX MXN.

• Envío gratuito en compras mayores a $XXX MXN.

• Envío express disponible con costo adicional (sujeto a cobertura).

4. Paqueterías utilizadas:
Trabajamos con empresas confiables como Estafeta, Redpack, FedEx y Correos de México, dependiendo de la zona y el tipo de envío elegido.

5. Seguimiento de tu pedido:
Una vez enviado tu paquete, recibirás un número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

6. Problemas con el envío:
Si tu paquete se retrasa, llega dañado o no lo recibes, contáctanos de inmediato. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.